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オッペン化粧品は美しさの輪を広げるローズメイトの活動を中心に、お客さまとのコミュニケーションを積極的にはかっています。
化粧品業界の販売システムには、お客さまを直接訪問して販売する「訪問販売チャネル」、チェーンストア展開の「制度品チャネル」、問屋を通して一般小売店で流通する「一般チャネル」、そしてカタログ・ショッピングに代表される「通信販売チャネル」の4つのシステムがあります。

その中で、オッペンが創業時からとり続けてきた訪問販売システムは、全国で活躍するローズメイトのきめ細やかなサービス活動に支えられ、大きな成果をあげてきました。
そして今、オッペンが力を入れているのは、より時代に即応したサービス展開型営業の構築です。

単に商品を売るだけではなく、技術やサービスを継続的に提供することでお客さまの安心感、満足感、信頼感を高める。それは、コミュニケーションをベースにした従来の訪問販売システムをさらに進展させたオッペン独自の販売システム。

市場の動向を見つめ、多角的に販路を拡大していこうとするオッペンのチャレンジは、すでに始まっています。