为了让顾客安心使用产品，Oppen化妆品建议顾客在「Oppen化妆品官方零售商」或「Oppen化妆品官方网上商店」购买产品。 官方产品是指在本公司自家工厂生产，并获得「国际标准ISO9001」认证的产品。于符合全球标准的品质管理系统下，这些产品通过「Oppen 化妆品官方零售商」或「Oppen 化妆品官方网上商店」直接销售给客户。

在「Oppen化妆品官方零售商」以外的地方购买时

在「Oppen化妆品官方零售商」或「Oppen化妆品官方网上商店」以外的地方购买时，会存在以下缺点。

对质量和功能性的隐忧/假冒产品的可能性

我们无法保证产品的固有质量和功能性。

各种服务的限制

我们不能提供售后服务，例如当皮肤出现问题时更换产品（与制造相关的问题除外）。

在「Oppen化妆品官方零售商」购买时

在「Oppen化妆品官方零售商」或「Oppen化妆品官方网上商店」购买的产品，都是在分销管理下确认安全后交付给顾客的产品。
此外，在「Oppen化妆品官方零售商」，我们可以为出现皮肤问题的顾客更换产品。我们亦能提供咨询服务和其他各种特殊服务。